De ultieme gids naar geld terug ns

De ultieme gids naar geld terug ns

Blog Article

Your browser isn’t supported anymore. Update it to get the best YouTube experience and our latest features. Learn more

Wij geven dit raadgeving vervolgens op een verstoringspagina (“Storingen en taken” in de Reisplanner in de NS-app of op NS.nl. Let op: de Reisplanner betreffende NS adviseert iedere keer de snelste route, ook zodra dit bijvoorbeeld de fiets is, doch het is niet een via NS geadviseerde omreisroute in geval van ons verstoring.

Heb je geld terug voor vertraging aangaande NS indien een deel van mijn traject voor een overige vervoerder is?

Indien je via een onderbreking, vertraging of gemiste verbinding vertraging oploopt tijdens ons treinreis heb je recht op geld terug bij vertraging. Jouw ontvangt dan een deel ofwel het gehele bedrag terug betreffende jouw treinticket ter compensatie aangaande dit ongemak.

Een onkosten met ons tijdelijke vervanging geraken tevens gedekt, zo die kosten redelijk bestaan. Daar kan zijn verder schadevergoeding verschuldigd vanwege verlies of letsel betreffende de geleidehond via een spoorwegonderneming ofwel stationsbeheerder.

Dat zou allicht ook niet benodigd behoren. NS mag ons terechte claim ook niet afwijzen en al absoluut ook niet beweren het iemand geen vertraging heeft gehad zodra het onzin is.

Verder zodra er vertraging optreedt bij een aflevering betreffende de geregistreerde bagage, hebt u dan ook recht op schadevergoeding, tenzij die te wijten was met ons fout met de kant ofwel met omstandigheden waarna een treinexploitant nauwelijks vat bezit.

We verlenen jouw een mogelijkheid teneinde de datum op je vervoerbewijs te wijzigen waardoor jouw een toer op een overige dag kunt produceren. En we bieden je vergoeding voor een vertraging overeenkomstig een Europese reizigersrechtenverordening (25% betreffende je vervoerbewijs voor vertraging tussen 60 – 119 min en 50% met jouw vervoerbewijs voor vertraging met 120 min of verdere wegens de enkele expeditie welke vertraagd kan zijn). Beide regel je door contact op te nemen met de klantenservice.

Essentieel teneinde te begrijpen: wij vergoeden nauwelijks taxikosten welke je op eigen initiatief vervaardigd, tenzij NS bij uitzondering expliciet heeft toegezegd kosten wegens vervangend vervoer bijvoorbeeld taxi’s (weet vervolgens ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming moet je kunnen aantonen, of moet blijken uit een registratie voor trein vertraging de klantenservice.

I’ve been commuting from Rotterdam to Amsterdam for 18 years. I’ve seen everything… only ICs at the beginning… later the failed Fyra… now the ICD… the diensten since corona has been absolutely a disgrace…

Is de claim afgewezen door dit automatische systeem, dan een regelrecht antwoord melden op de afwijzingsmail, met de aanleiding waarom je verwacht immers recht te beschikken over op geld terug bij vertraging. Vervolgens kijkt daar een medewerker daar alsnog alleen naar.

In de grote steden is gekeken of daar gebruik kan worden geschapen van een andere reguliere vervoersmodaliteiten, zoals een metro. NS adviseert dan op een verstoringspagina (actuele situatie op dit spoor) om teneinde te reizen betreffende ons overige vervoerder. Klik wegens het actuele omreisadvies op een link “Storingen en taken” in de Reisplanner in een NS-app of op NS.nl. 

Zodra je per ongeluk hebt ingecheckt bij NS en hebt uitgecheckt bij een overige vervoerder ofwel tegengesteld, vervolgens kan het zijn dat je voor beide vervoerders een gemiste in- of uitcheck hebt en het instap- ofwel correctietarief 2 keertje in rekening kan zijn gebracht.

Dien je claim zo vlug mogelijk in, een verwerking kan enige tijd onkosten. Alle vervoerders hanteren een regel dat je restitutieverzoek figuur binnen 3 maanden na de reisdatum onthalen moet bestaan.